ในยุคดิจิตอลที่ธุรกิจในโลกออนไลน์เจริญเติบโตตามเทคโนโลยีที่พัฒนา อัตราการแข่งขันระหว่างผู้ประกอบการสูงขึ้นเรื่อยๆ “ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์” ที่ใครว่าไม่จำเป็น กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจที่เพิ่งเปิดตัวใหม่แต่ยังไม่มีการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ แล้วต้องการสร้างการรับรู้ในแบรนด์ (Brand Awareness) และธุรกิจที่ต้องการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น ฯลฯ ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์สามารถเป็นแสงสว่างชี้ทางและบันไดพาไปสู่ความสำเร็จได้
ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ ไม่ใช่เพียงแค่ผู้ที่มีความรู้เรื่องการตลาด แต่เป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องการวางแผนและการจัดทำกลยุทธ์ต่างๆ ผู้ช่วยมือหนึ่งที่จะให้คำแนะนำ คำปรึกษา รวมถึงสอนวิธีการทำธุรกิจตั้งแต่ความรู้ขั้นพื้นฐานไปจนถึงความรู้ขั้นสูงในโลกตลาดออนไลน์ให้แก่ผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจส่วนตัวด้วยตนเองแต่กังวลว่าจะเกิดความผิดพลาดระหว่างการทำธุรกิจเพียงลำพัง
ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์สามารถทำอะไรได้บ้าง
Online Marketing คือ การทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ต่างๆ เช่น โฆษณา Facebook, โฆษณา Google, โฆษณา Youtube, โฆษณา Instagram ดังนั้นที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์จะมีหน้าที่
- หาช่องทางที่เหมาะสมกับสินค้าหรือบริการนั้นๆ จากบรรดาสื่อ Social Media และ Search Engine
- ค้นหากลุ่มเป้าหมายที่สอดคล้องกับรูปแบบผลิตภัณฑ์และบริการ แล้วจำกัดวงให้แคบลงจากการวิเคราะห์ตัวแปร เช่น อายุ ความต้องการ พฤติกรรมการบริโภค ฯลฯ เพื่อให้ได้มาซึ่ง Potential Buyer ที่แท้จริง จะได้มีโอกาสในการสร้างยอดขายให้มาก ใช้งบประมาณให้น้อย
- วางกลยุทธ์ทำให้สินค้าหรือบริการนั้นๆ เป็นที่รู้จัก โดยใช้วิธีการโฆษณาเว็บไซต์ หรือ โฆษณาสินค้า ที่จะนำไปเผยแพร่ตามสื่อออนไลน์ เพื่อให้คนอื่นรับรู้และเกิดความสนใจ ซึ่งที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์จะมีความเชี่ยวชาญในเรื่องการดูแล Page/Website การจัดทำภาพประกอบ การสร้าง Content การจัดวางเนื้อหาที่รู้ว่าตำแหน่งไหนจะดึงดูดสายตาคนได้มากที่สุด เวลาไหนเหมาะแก่การขาย เวลาไหนเหมาะแก่การให้ข้อมูล รวมถึงรู้ว่าต้องจับกระแสออนไลน์มาประยุกต์ใช้ในการโฆษณาสินค้าอย่างไร เพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย
- ช่วยลดความเสี่ยง ป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจ ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์จะประเมินสถานการณ์ และอัพเดทข่าวสารทางโลกออนไลน์ตลอดเวลา เพื่อป้องกันไม่ให้ปัจจัยใดมาส่งผลกระทบต่อความสำเร็จในการทำธุรกิจ รวมถึงหาวิธีแก้ไขเมื่อมีปัญหา
- ติดตามผลงานหลังการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อคอยวัดผล ควบคุมทิศทางกลยุทธ์ให้ตรงตามเป้าประสงค์ และผลักดันความสำเร็จให้อยู่เหนือคู่แข่ง
ซึ่งในการขอความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์อย่างเช่นการจ้างงาน ผู้ทำธุรกิจควรจ้างก่อนการเริ่มทำธุรกิจเพื่อที่ที่ปรึกษาจะสามารถวางแผนการตลาดได้อย่างถูกต้อง ถูกทิศทาง และในขณะเดียวกันผู้ทำธุรกิจจะได้ไม่ต้องทุ่มงบเสียเปล่าไปกับจุดหมายที่ไม่แน่นอน